アメリカに、ザッポスというネットショッピングの会社があります。ceoは、トニーシェイ。年商規模は、1000億円。 創業10年にして。ザッポスの面白いとこは、顧客にwowと言わせるサービスを提供しているところです。wow！です！わかりますか、もう一度いいま…