組織作りは人作りー2ー
組織作りは人作りです。
なぜなら、世の中のものことは、結局、人が創り出すものだからです。
その根底の人作りをきちっとすれば、
きちっとしたものが自然な形で世に提供でき、生み出されます。
なのに、そこに無頓着だったり、気にしない人が多いのが不思議に思います。
自分が好きな会社に
ネッツトヨタ南国 高知
http://www.vistanet.co.jp/
という会社があるんですが、
従業員満足(ES)がめちゃめちゃ高く、
その地域からの人気度が圧倒的に高いです。
全国からも人が訪れます。
サービスの質が群を抜いて高いです。
チームチカラが 圧倒的に 高い。
他の会社に行ったときの差は目に見張るものがある。
それは、何かというと、
みんながチームとして楽しんで 参画 していることです。
楽しんで参画するから
アイデアも出る
自主性もある
社長の支持がなくとも 自ずと チーム として
取り組める。
結果として サービス が 向上 し
地域 からの 圧倒的な 信頼 を 得る。
そして 違うのは
従業員 一人ひとり に お客様を 満足、幸せ
にしたいという 熱意 が溢れている。
それぐらい
指示されて する 方と
わたしたち が 意図的に する 方とでは
雲泥の差 が 出る。(んだと観察します)
社長の仕事 は いかに 従業員 を 幸せ
にするかに コミット するかだと 私は個
人的には思います。
あなた の 会社 の 社員さんは
幸せですか? 熱意、やる気 に 溢れています
か?
ヒント は 社員さん と ちゃんと コミュニケーション することから、
与えられる
ものだと 思います。
なぜなら、 一番 理解 しているのは
他でもなく 従業員さん なのだから。